Webサイトのセキュリティについて
このような“お悩み”はないでしょうか？

契約について

Q1個人でも契約可能でしょうか？

事業として、または事業のために利用される場合は、個人事業主様であっても、ご契約可能でございます。

Q2契約期間や更新手続きは？

契約期間は年間契約のみとなります。契約満了月の2ヶ月前に、次年度の更新費用をご請求差し上げます。契約満了月の1ヶ月前までにお支払いいただくことで、サービスは自動継続されます。

Q3解約方法は？

契約満了月の1ヶ月前までに、お問い合わせフォームより解約の旨、ご連絡ください。契約期間中に解約いただきましても返金は致しかねます。ご了承ください。また安全シールを掲載されている場合、お客様ご自身で撤去作業をお願いします。

Q4お支払い方法は？

お支払いは、銀行振込のみ（前払い）となります。

Q5どのようなサービスが提供されるのでしょうか？

導入を希望されるWebサイトへ、マルウェア自動検知・脆弱性診断ツール「サイトロック（SiteLock）」の初期設定、初回脆弱性診断を行う、導入支援サービスとなります。

Q5自社サーバーを利用していますが、利用可能でしょうか？

ご利用いただけます。独自ドメインまたはサブドメインを利用して、インターネット上に公開されているWebサイトであれば、ご利用いただけます。

Q6カラーミーショップやメイクショップ、Amebaなどの無料ブログ、Wixなどの無料ホームページ作成サービスでの利用は可能でしょうか？

お申込者様が保有・管理する独自ドメイン、またはサブドメインで運営されているWebサイトのみ診断可能でございます。マルウェアや不正なコードの検知・駆除機能はFTP接続によるサーバーへのアクセスが必要になるため、ご利用いただけない場合がございます。

Q6登録した診断対象となるアドレス（独自ドメインやサブドメイン）は、変更できますか？

変更できません。新しいアドレス（独自ドメインやサブドメイン）にて、新規にお見積りをご依頼ください。

Q6ページ数が増えた場合、どうなりますか？

規定のページに達した場合、1ページを加算した診断ページ数の診断が実施されます。100ページまでのご契約の場合、101ページ目までの診断が行われます。上限に達した場合は、弊社より上位プランへのアップグレードをご案内いたします。
なお、アップグレードに伴う、差額費用は月単位での計算となり、申込月を含む有効期限日まで反映されます。

Q6ページ数を大幅に減った場合、費用は安くなりますか？

ページ数の減少に伴うダウングレード制度はなく、費用は変わらず生じます。 下位プランへの変更はできかねますため、現行のサービスをご解約のうえ、改めて新規にお見積りをご依頼ください。

Q6社内向けサイトを運営していますが、診断可能でしょうか？

インターネット上からアクセスできるWebサイトであれば、諸設定の変更により診断可能な場合があります。お見積りご依頼時にその旨、お伝えください。

Q6アクセス制限をかけたWebサイトや会員制サイトは診断可能でしょうか？

ID・パスワード制限のあるWebサイトでも、諸設定の変更により診断可能な場合があります。お見積りご依頼時にその旨、お伝えください。

Q6導入にあたって、特定のソフトウェアなどをPCやサーバーにインストールする必要はありますか？

診断はリモートにて実施されるため、お客様にてソフトウェアなどご準備やインストール作業を行っていただく必要はございません。

Q6導入にあたって、ファイアーウォールやサーバー周辺の諸設定を変更する必要はありますか？

特定の接続元IPアドレスのみ、Webサイトへのアクセス、FTP（パッシブモード）、SFTP、FTPSでアクセスできるように設定されているお客様は、診断実施にあたって、許可IPアドレスの追加が必要になります。アクセス制限をされていないお客様は、特別な設定を行う必要はございません。

Q6診断頻度は指定可能でしょうか？

毎日、毎週、毎月、四半期、毎年から診断頻度を選択いただけます。診断開始日時の予約や指定は行えません。

Q6書面での診断レポート作成を依頼できますか？

書面による診断レポートをご希望の場合は、弊社別サービスでのご提供となります。お見積りフォームよりご依頼ください。

Q6他社で脆弱性診断を行った際には、診断内容の報告会がありましたが、同様のサービスはありますか？

報告会の実施を伴う診断サービスのご提供はございません。