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総務省近畿総合通信局 届出電気通信事業者
(届出番号:E-27-03820)

FAQ よくあるご質問

印刷物制作におけるよくあるご質問を掲載しています。一般的な内容だけでなく、当社の特徴もよく分かりますので、一度ご覧下さい。

  • 依頼について
  • 料金について
  • 制作について

依頼について

相談したいのですが、どうすればいいでしょうか?
まずはお気軽に電話またはメールにてご連絡ください。その後、ご希望をお伺いさせていただき、進めさせていただきます。
印刷に関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか?
もちろん大丈夫です。どのような印刷物を作りたいのか、こちらからヒアリングさせていただきますのでご安心ください。サンエイではコミュニケーションを第一に考え、意思の疎通を図り、齟齬のないように進めていきます。
住所が近畿圏ではありませんが、制作依頼は可能ですか?
全国のお客様からご依頼が可能です。
なるべくならお会いし打合せをさせていただきたいところですが、メールやお電話でも十分にコミュニケーションはとれると思いますので、ご心配は要りません。実際に、弊社では関東圏のお客様から多数、制作を任されております。
相談するにあたって、事前に準備しておくものはありますか?
特に必要ありません。御社や御社のサービス、ご相談いただいた背景、制作目的や実現したいこと、などをお聞かせいただければ結構です。
制作が着手されてから印刷物が出来上がるまでどれくらいの期間がかかりますか?
制作期間は、ページ数や内容の作りこみによって大きく異なります。弊社では成果物のクオリティを維持するため制作項数一つ一つを丁寧に積み上げていきますので、制作期間につきましては多少の余裕を持ってご発注いただきますようお願いいたします。希望納期がタイトな場合でも、できるかぎりご対応させていただきますのでご相談下さい。
どのような内容の印刷物でも依頼できますか?
基本的にはどのような印刷物でも制作いたしますが、「法律に反する」「公序良俗に反する」内容が含まれる場合はお受けできかねます。
個人でも依頼できますか?
お引き受けしております。ご予算に見合った形でのご提案もさせていただいておりますので、遠慮なくご相談下さい。

料金について

制作費用はどれくらいかかりますか?
印刷物は、ページ数、作りこむ内容、新規制作か既存物の修正か、制作素材、紙、紙の加工、製本の仕方などによって変わってきます。弊社ではお客様の目的やご予算に合わせて最適なコストパフォーマンスでご提案をさせていただいております。目安の価格は料金表のページをご欄ください。
見積りに料金はかかりますか?
お見積りは無料です。お気軽にご相談下さい。
ご提案内容とお見積りにご納得していただいてのご契約となります。ご契約以前に料金が発生することはございません。
お支払いはどうすればいいですか?
ご契約時に前金で50%、納品時に残金50%をお振り込みいただきます。分割払い、クレジット払いはお取り扱いできませんので予めご了承下さい。

制作

制作はどんな手順で進めていくのですか?
基本的な制作の流れは、「制作フロー」をご参照下さい。また、お申し込み後に、個別の詳細な制作フローをご提出いたします。
画像素材はとくに持っていないのですが用意してもらえるのですか?
当社所有の素材集も用意しております。お客様のご要望やご指定がある場合は有料となります。
こちらで考えたデザインで依頼することはできますか?
はい、承っております。拝見させていただき、問題無ければそのまま採用させていただきます。
いくつかのデザインを出してもらって決めたいのですが。
通常、複数のデザインカンプのご提示はしておりません。ご希望の場合は、ご相談下さい。
ホームページからロゴ・画像を取ってもらえますか?
ホームページの画像は解像度を落としている場合が多く、印刷には利用できないものがほとんどです。
写真撮影もしていただけますか?
はい、承っております。簡単なデジタル写真からクオリティの高い商品撮影までご要望に応じて撮影いたします。
原稿はどちらが作成するのですか?
掲載する情報については、基本的にはお客様のほうで原稿をご用意していただきます。原稿作成もご要望であれば、予めお知らせ下さい。
文字原稿や画像データはどのようにして渡せばいいのですか?
データとして、メール添付やCD-Rなどでお渡しいただければ結構です。文字原稿については、手書きの場合はFAX、郵送で構いませんが、弊社でも手入力となり項数がかかるため、追加料金が発生する場合がございます。
地図を作成してもらえますか?
もちろん承ります。Google Map等を張り付ける作業のみであればお見積りの範囲ないで承りますが、手書きの場合は別途制作費を頂戴いたします。
データはこちらで完全なものを準備し、印刷だけをお願いすることは可能でしょうか?
もちろん可能です。いただいたデータをチェックし問題がなければ印刷にとりかからせていただきます。
過去に依頼した印刷物の注文はできますか?
弊社にデータが残っている場合は「増刷」として印刷・製本することが可能です。データに修正がある場合はご相談ください。
新聞広告、雑誌広告、交通広告といった広告の取り扱いはありますか?
もちろん承ります。当社には様々なネットワークがございます。何なりとご相談ください。
制作途中でキャンセルできますか?
制作開始前の打合せの段階であればキャンセルは可能です。ただし、制作開始前であってもご契約締結後であればキャンセルはお受けできません。

まずはご気軽にご相談ください。

06-6537-7272
月曜~金曜(祝日は除く)10:00~17:00

24時間受付中(翌営業日までにご連絡します)

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