私は営業職において商談は５つのステップで進めていくようにしています。
以下のストーリーを描く事で商談がスムーズに進む確率が高いと実感しました。
(1)顧客の悩みや課題をヒアリング
現在、どのような事が不満かを伺う事で顧客のニーズを理解できる。
(2)不満や課題を解決する商品を提案
ヒアリングした内容をもとに当社の商品を提案します。
紙媒体、WEB、映像など顧客の課題を解決できる商品を提案します。
(3)顧客へ商品を提案する理由をお伝えする。
なぜその顧客のその商品を提案するのかをお伝えする事で説得力が増します。
(4)事例紹介
実際にヒアリングした内容についての成功事例を紹介しリアルな声をお伝えします。
(5)締め
提案した商品についての質問事項等を伺う。
たった５つの事ですが、営業する上で非常に効果的だと実感しました。
ぜひ参考にして頂ければと思います。